Условия доставки
Политика доставки
Розничная доставка подтверждается по рынку до отправки. Свежие продукты перевозятся в холодовой цепи и отправляются только после подтверждения деталей заказа командой.
Зона доставки в ОАЭ
В ОАЭ активный розничный рынок - Дубай. Доставка по Дубаю день в день доступна после подтверждения заказа, при наличии продукта, свободного маршрута и корректного адреса получателя.
Другие эмираты могут быть рассмотрены по запросу до принятия заказа.
Сроки доставки
Заказы не отправляются автоматически. Команда подтверждает продукт, количество, адрес, окно доставки и финальное наличие до отправки.
Доставка день в день означает отправку и доставку в тот же календарный день после подтверждения, если это возможно по наличию и маршруту.
Стоимость доставки
Стоимость доставки подтверждается до принятия заказа. Она может зависеть от зоны, размера заказа, условий перевозки продукта и того, находится ли адрес внутри активного маршрута день в день.
Сейчас сайт не принимает онлайн-оплату: корзина отправляет заявку команде для подтверждения.
Кто доставляет
Доставку выполняет Ishkhan или утвержденный cold-chain партнер, назначенный под подтвержденный маршрут. Продукты перевозятся в температурно-контролируемой упаковке, подходящей для свежей рыбы и икры.
Приемка заказа
Клиент или уполномоченный получатель должен быть доступен по подтвержденному адресу в согласованное окно доставки. Продукт нужно проверить сразу и после передачи убрать в холодильник.
Есть вопрос по доставке?
Отправьте заявку из корзины с адресом и желаемым временем доставки. Команда подтвердит наличие, маршрут и условия до отправки.